Technicien Support Informatique (h/f) (H/F)

À propos de la mission Voici les principale missions : Accompagner les utilisateurs du système informatique (WMS) sur l'ensemble du site. Travailler avec les clients pour résoudre les problèmes et/ou répondre aux questions. Organiser la réparation, l'installation et le remplacement des équipements informatiques, y compris les terminaux de chariot, les ordinateurs, les scanners, les écrans, etc. Assurer la liaison avec l'équipe centrale IT basée au siège (Pays-Bas) et l'aider pour toutes tâches requises sur site. Créer des dossiers de support avec l'équipe informatique du siège et travailler avec l'équipe de support de deuxième niveau pour résoudre les problèmes techniques du WMS. Surveiller les interfaces entre nos clients et NewCold afin de résoudre/rapporter de manière proactive tout problème. Créer de nouveaux utilisateurs du WMS selon les besoins. Charger les fichiers des clients dans le WMS. Tester les nouvelles évolutions du WMS ou des applications métiers pour s'assurer qu'elles fonctionnent avant leur déploiement en opération. Contribuer à l'amélioration continue du service. Respecter les règles de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 12,31 EUR - 14,00 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP) - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation Profil recherché L'anglais est utilisé quotidiennement, un bon niveau est essentiel. Niveau BTS minimum - Expérience : Au moins 6 mois Certificats requis - Aucun certificat requis